Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van KWIT Websites, gevestigd te Arnhem. Door het aangaan van een overeenkomst met KWIT Websites verklaart Opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
 
Algemene voorwaarden – KWIT Websites

1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: KWIT Websites, gevestigd te Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99707381.
Opdrachtgever: de rechtspersoon of onderneming die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
Diensten: websiteontwikkeling, websiteonderhoud, IT-advies en aanverwante werkzaamheden.
 
2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Opdrachtnemer.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

 
3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever of zodra Opdrachtnemer feitelijk met de werkzaamheden is begonnen.

3. Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor de prijs, planning en uitvoering.

 
4. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Websiteontwikkeling, websiteonderhoud en digitale optimalisatie worden aangeboden tegen vaste prijzen zoals vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

3. Facturatie vindt plaats:
    bij websiteontwikkeling of digitale optimalisatie: volgens afgesproken termijnen of bij oplevering;
   3.2. bij onderhoud: vooraf per maand of per jaar, tenzij anders overeengekomen.

4. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten, beheren en betalen van het benodigde Wix-abonnement. Deze abonnementskosten worden niet door Opdrachtnemer gefactureerd of geïnd, ook al zijn de geschatte kosten hiervan verwerkt in de door Opdrachtnemer gehanteerde prijsstelling.

5. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.

6. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.

7. Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden op te schorten zolang betaling uitblijft.

 
5. Uitvoering van de overeenkomst

1. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

2. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van juiste en volledige informatie.

3. Opleverdata zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

4. Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden tijdelijk op te schorten in geval van ziekte, vakantie of andere persoonlijke omstandigheden.

 
6. Websiteontwikkeling en oplevering

1. Een website wordt als opgeleverd beschouwd zodra deze online is geplaatst of door Opdrachtgever is goedgekeurd.

2. Kleine correcties na oplevering die binnen de afgesproken scope vallen, zijn inbegrepen. Aanvullende werkzaamheden gelden als meerwerk.

3. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor de inhoud van door Opdrachtgever aangeleverde content, zoals teksten, afbeeldingen en video’s.

 
7. Websiteonderhoud, IT-advies en beschikbaarheid

1. Onderhoudsdiensten en IT-advies omvatten uitsluitend de werkzaamheden zoals omschreven in de overeenkomst.

2. De werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, niet op basis van een resultaatsverplichting.

3. Opdrachtnemer verricht werkzaamheden op momenten die passen binnen de eigen planning en beschikbaarheid. Deze beschikbaarheid kan onregelmatig zijn.

4. Opdrachtnemer is niet 24/7 bereikbaar en biedt geen gegarandeerde responstijden of hersteltijden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. Opdrachtnemer spant zich in om storingen zo spoedig mogelijk te verhelpen, maar kan geen garanties geven dat storingen direct of binnen een bepaalde termijn worden opgelost.

6. Spoedwerkzaamheden of werkzaamheden buiten de reguliere planning worden uitsluitend uitgevoerd na voorafgaande afstemming en kunnen tegen een aanvullend tarief plaatsvinden.

 
8. Derden, hosting en software

1. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor storingen, beveiligingsproblemen of schade veroorzaakt door derden, waaronder hostingproviders, softwareleveranciers en externe plugins of updates.

2. Afhankelijkheid van diensten van derden kan gevolgen hebben voor de beschikbaarheid en prestaties van websites of systemen.

 
9. Back-ups en dataverlies

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen is Opdrachtnemer niet verantwoordelijk voor het maken, beheren of herstellen van back-ups.

2. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het veiligstellen van data en bestanden.

 
10. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst is gefactureerd, met een maximum van het factuurbedrag over de laatste drie maanden.

2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van data.

3. Aansprakelijkheid ontstaat uitsluitend indien sprake is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer.

11. Overmacht

1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.

2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij hostingproviders, internetstoringen, cyberaanvallen, ziekte en overheidsmaatregelen.

 
12. Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwikkelde websites, software en ontwerpen blijven bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.

3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan het werk te verveelvoudigen, over te dragen of door te verkopen zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

 
13. Beëindiging

1. Doorlopende onderhoudsovereenkomsten kunnen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.

2. Bij voortijdige beëindiging van een project blijft Opdrachtgever gehouden reeds verrichte werkzaamheden te vergoeden.

 
14. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

   2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.